proiptv İletişim & 7/24 Canlı Müşteri Hizmetleri
Abonelik işlemleriniz, anında kurulum yardımınız veya teknik sorularınız için profesyonel destek ekibimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir.
WhatsApp Canlı Destek
En hızlı yanıt süresi: Ortalama 3-5 dakika içinde aktif müşteri temsilcimizle canlı görüşün.
WhatsApp'tan Mesaj GönderE-Posta Desteği
Kurumsal talepleriniz, faturalandırma ve detaylı teknik bildirimleriniz için resmi e-posta adresimiz.
[email protected]Müşteri Desteği Hizmet Standartlarımız
proiptv olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Televizyon yayıncılığında kesintisiz izleme deneyiminin ne denli kritik olduğunu biliyoruz. Canlı bir derbi maçı oynanırken veya ailenizle film seyrederken yaşayabileceğiniz en ufak aksaklıkta dahi yanınızda olacak hazır bir destek ekibine sahip olmanız bizim önceliğimizdir.
Teknik destek kadromuz; Smart TV ağ yapılandırmaları, Amazon Firestick yan yükleme (sideload) adımları, M3U bağlantı optimizasyonu, EPG rehber senkronizasyonu ve ISS kaynaklı bant daraltmalarına karşı VPN çözümleri konusunda üst düzey uzmanlığa sahiptir. Sorununuz ne olursa olsun ekran başında vakit kaybetmeden doğrudan çözüm üretilir.
Hangi Konularda Yardım Alabilirsiniz?
- Yeni Abonelik ve Aktivasyon: İstediğiniz ekran sayısı ve paket süresine göre dakikalar içinde aktivasyon bilgilerinizi alma.
- Cihaz Kurulum Danışmanlığı: Sahip olduğunuz TV veya akıllı cihaz için en stabil IPTV oynatıcı uygulamasının belirlenmesi ve yapılandırılması. Detaylı yönergeler için kurulum rehberimize de göz atabilirsiniz.
- Ödeme ve Paket Yükseltme: Güvenli ödeme yöntemleriyle mevcut aboneliğinize ek ekran ekleme veya süre uzatma işlemleri. Güncel fiyat ve paket seçeneklerini fiyatlar sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
- Kanal Listesi Kişiselleştirme: Tercih etmediğiniz ülke veya kategori gruplarını gizleyerek liste yükleme hızını maksimum seviyeye çıkarma.
Sıkça Sorulan Sorular
Destek ekibinize günün hangi saatlerinde ulaşabilirim?
WhatsApp destek hattımız haftanın her günü sabah 08:00 ile gece 00:00 saatleri arasında kesintisiz olarak aktiftir. E-posta üzerinden iletilen talepler ise 24 saat içinde yanıtlanmaktadır.
Satın aldığım hesap bilgileri ne kadar sürede teslim edilir?
Ödemeniz onaylandığı anda M3U bağlantı linkiniz, Xtream API kullanıcı adı ve şifreniz WhatsApp veya e-posta yoluyla ortalama 3 ile 5 dakika içerisinde tarafınıza iletilir.
Kurulumu kendi başıma yapamazsam uzaktan yardım sağlıyor musunuz?
Evet, teknik ekibimiz WhatsApp üzerinden ekran fotoğrafları ve adım adım yönlendirmelerle kurulumu eksiksiz tamamlamanız için canlı destek sunmaktadır.
Hemen Premium IPTV Dünyasına Katılın
35.000+ canlı kanal, 142.000+ film ve dizi arşivi ile sınırsız eğlenceye şimdi başlayın.
Abonelik Paketlerini İncele